해외 직구를 많이 하는 분들 중 삭스오프, saksoff5th 또는 삭스오프피프스라고 불리는 이 쇼핑몰은 한 번쯤 들어봤을 거에요. 삭스애비뉴라고 하는 백화점의 재고 아울렛 물품을 파는 곳인데요. 이벤트 등을 할 때 저렴하고 판매하고 있고, 또 신규가입을 할 때 주는 30불 할인 쿠폰은 정말 매력적이죠. 특히 블랙 프라이데이 등 행사를 할 때면 명품 브랜드 상품을 아주아주 초 저렴하게 득템할 수 있어 직구족들이 자주 들여다 보는 사이트 중 하나에요.
BUT
그렇지만 좋은 점은 가격 하나일뿐...단점이 상당히 많은데요. 우선, 재고 위주의 상품으로 판매하는 만큼 상품의 질이 높지 않을 때가 있어요. 코드나 패딩 등을 구입할 때 간혹 만족하지 못할 때가 있구요. 또, 배송이 상당히 오래 걸립니다. 특히 무료 배송 상품을 구입하면 추척도 안되는 택배 배송을 사용해서 손에 받아들때까지 정말 초조하게 만들구요. 블프때는 3달 걸려서 받은 적도 있죠.;;; 70~80년대에도 이 정도까지는 안걸렸을 거에요...;;
또...상담원도 그리 친절하지 않구요. 대인배 아마존에 비하면 허용해 주는 범위가 상당히 좁은 편이죠. 그래서 한두번 구입 후 한번...지갑을 구입하다가 잃어버린 후에는 절대 이곳을 이용하지 않았답니다. 한번은 2월즈음 겨울이 거의 다 갈 무렵에 눈여겨 봐두었던 패딩이 정말 저렴하게 나와서 구입했는데..먼저 받은 분이 정말 안좋다고 이야기를 하는 바람에 저도 반품을 시켰는데요.
이때는 한국에 오기전 배대지에 머물러 있을 때라 배송비를 아주 쬐금 물어주고, 반품을 시켜줬던 기억이 있습니다. 미국 쇼핑몰은 규정대로 반품을 처리하는 터라 반품을 보낼때에 규정을 잘 살펴봐야 하는데요. 각 쇼핑몰의 홈페이지를 보면 관련 내용을 확인할 수 있습니다.
saksoff5th도 홈페이지를 살펴보면 관련 규정을 알 수 있는데요. 그 내용을 확인할 수 있는 곳을 설명해 드릴께요. 우선, 삭스오프피프스 홈페이지에 접속해주세요. (바로가기>>http://www.saksoff5th.com)
그럼 아래와 같은 화면이 보이죠? 이 화면의 가장 밑으로 쭉 스크롤을 내려서 내려가 주세요.
그럼 아래와 같은 메뉴를 확인할 수 있는데요. 여기에서 Returns&Exchange 메뉴를 클릭하면 반품 및 교환에 대한 규정을 확인할 수 있어요. 카페, 블로그 등에 묻지 마시고, 자신이 구입한 해외쇼핑몰의 규정을 확인하는게 가장 정확하겠죠? 아니면 상품몰에서 라이브 채팅을 상담원과 진행해도 되구요.
반품 및 교환 섹션에 들어오면 아래와 같이 관련 내용이 있는데요. 여기에서 확인하면 되요. 상품을 구입한 날짜에서 30일 안에 시니청해야 하구요. 상품은 삭스애비뉴로 보내야 한다고 되어 있네요.
그리고 상품을 보낼때에는 구입할 때 들어있는 리턴폼을 적어야 한다는 내용이 있구요. 손상, 훼손 등 상품 자체에 이상이 있지 않고 단순 변심으로 보낼때에는 9.50달러의 리턴 배송비를 지불해야 합니다. 제가 반품을 할 때에는 직접 돈을 내는 것이 아니라 자신이 환불 받을 돈에서 9.50달러는 제외하고 나머지 금액이 환불 되더라구요. 참고 하시면 좋을 듯 합니다.
배대지에서의 환불은 각자 사용한 배대지에 따라 다른데요. 제가 몰테일을 이용할 때에는 mailltail 정책에 따라 간단하게 홈페이지에 접속 후 반품 정보를 입력하니..알아서 반품 되더라구요. 별로 어렵지 않으니 구입하고 싶지 않다면..얼른 배송대행지에 있을 때에 빠른 결단 후 돌려보내는 것이 돈을 아낄 수 있는 방법이랍니다. 그럼 오늘은 여기까지 삭스오프피프스 반품 비용에 대해서 설명해 보았습니다.
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